隨著網購的發展,在淘寶網以及其他網絡交易平臺上,出現大量“刷單軍團”,人數少則數千人,多的可達上萬人。經過他們的“點擊”,虛擬出來的高銷量和“好評”出現在了一些網店的網頁上。(4月28日《新京報》
  作為資深網購愛好者,筆者浸淫淘寶也是具有相當長的時間。不知從什麼時候起,在收到貨物付款的時候,總能有“給好評返現金”的溫馨提示。對於消費者來說,在收到網購商品,確定沒有什麼瑕疵之後,再美言幾句以換取幾塊錢的小實惠,也算是贈人玫瑰手有餘香。不過,有感於買的沒有賣的精,這些“美言返利”往往也是出在羊身上。
  這種好評建立的機制,雖然有賣家先入為主的意願,但畢竟是願打願挨,且屬於綠色無公害,也就不能算是違規,所以被天貓商城大量的B2C商家運用。然而在天貓商城以外的某些淘寶C2C店鋪,他們卻走的另外一條蹊徑——刷單。
  筆者也曾經接觸過些淘寶刷單。一些所謂的“上線”,會在各個論壇、貼吧留下自己的QQ號碼,前綴多是“網絡兼職”,之後會有“月薪過萬不是夢”的蠱惑性語言。如有動心者,接下來就是YY公會等組織接手,有專人對你進行洗腦。其中的提成方式和組織方法,和傳銷組織沒什麼兩樣。在淘寶做大做強的背景下,這儼然就是一條“附體吸血”的產業鏈。
  何種網絡店鋪會需要刷單的幫助?新聞中有說“很多初開店鋪的人”會動這個歪腦筋,其實並不盡然。現在淘寶的生態環境,早已經是“得先機者得天下”。很多在原始積累階段就積攢下大量真正好評的商家,現在已經可以躺在好評的功勞薄上坐享其成。畢竟人們會選擇信譽度大的賣家。馬太效應下,很多初入場的菜鳥賣家,也就不會有蚍蜉撼大樹的衝動,而是“抱著玩玩”的心態的人居多。再有,刷單的成本也和自己受益不成正比,所以動機純正的人,一般不會選擇這種野路子。
  真正動用刷單的,往往是那些造假者。這些造假者要麼就披著國外代購的虛假外衣、要麼就選擇國內優秀品牌進行高仿,然後再通過淘寶進行倒賣。他們的流水線上甚至都配備了專業的發票印表機。而萬事俱備,唯一欠缺的,就是一個能讓人信服的好評店鋪。於是,淘寶刷單就成了相應的衍生品。
  淘寶刷單,是這條產業鏈上的相互比壞。一方面高效的炮製出淘寶好評泡沫,另一方面卻又成了給人挖坑的使壞者。面對著這種“家內事”,淘寶確實是有道高一尺魔高一丈的尷尬語境,要整治起來,還真有點難度。只是消費者不是傻子,在見怪不怪之後,就會更加篤定了選擇可信賴的商家,甚至是專門養成去B2C網站購物的習慣。
  刷單雖然動不了淘寶的主體,但並不是每個消費者都有去偽存真的火眼金睛。對於這樣的秋後螞蚱,馬雲們就該拿出高射炮打蚊子的勇氣與果敢。
  文/謝偉鋒  (原標題:淘寶刷單,一條產業鏈上的比壞)
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